退货后商家不退款还把我拉黑了,咋整?
针对您在抖音买东西退货后商家不退款还拉黑的问题,以下为您提供法律依据分析。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。”您在抖音购买商品后,与商家形成了消费合同关系。商家在您退货后拒绝退款并拉黑您,违反了合同义务,您有权依据上述法律规定,通过平台投诉、消协调解、行政投诉或诉讼等途径维护权益。平台作为网络交易服务提供者,有义务协助消费者解决纠纷,若平台未履行义务,您也可向有关部门投诉平台。
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